◆이멜트 GE회장에게 듣는다◆
"좀더 글로벌한 기업이 돼야 합니다.
일본에서 캐논이 성공하고 있는 것은 시 장의 70%가 외국에 있기 때문이고, 반면
도시바가 어려움을 겪는 것은 영업의 80%가 국내서 이뤄지고 있기 때문입니다 ."
세계 최고 초우량기업인 GE 이멜트 회장이 한국 기업과 최고경영자(CEO)들에게 던지는 메시지다.
이멜트 회장은 지난 18일
미국 최고의 기업인재사관학교로 불리는 크로톤빌 연 수원에서 한국 경영자들을 만나 이같이 권고했다.
이멜트 회장과 한국기업 CEO
간에 오간 대화를 소개한다.
■에디슨이 금융에 관심있다고 했는데 구체적으로 설명해달라.
= "에디슨은 사업을 추진하는 데 있어 물건을 사지 못하면 소용없다고 생각해 파이낸스에 진출했다.
우리 제품을 파이낸싱해
사도록 한 것이다.
에디슨은 과 학자이면서도 비즈니스맨이었다 ."
■도요타를 벤치마킹한다고 했는데 도요타 같은 단일업종 위주 사업모델과 GE 와 같은 다업종 사업모델 중 어디가 낫다고 보는가
. = "도요타나 델은 경쟁사를 퇴치하는 데 놀라운 힘을 발휘한다.
최고 경쟁력으 로 경쟁사를 박멸한다.
그 힘을
존중한다.
그들은 불공평한 행위를 하지 않으 면서 항상 시장의 주역이 되고 승리에 주력한다.
GE는 프로세스도 성공했지만
내부적 이슈를 중요시하는 경향이 있고 시장 논리에 약하다.
단일화나 다각화 중 어느 게 좋다고 얘기하기 힘들다.
난
GE에서만 일했고 이 회사에 대해서만 알고 있다.
GE는 여러 업종을 하고 있지만 단일회사다.
하지만 단일한 업종에 서
경험하지 못하는 여러 가지를 경험하는 장점이 있다.
학습효과를 극대화하 는 게
강점이다.
관리자가 넓은 시야를 보고 다양한 분야에서 경험을 쌓아 멀 티플레이어가 된다.
그래서 어떤 게 더 낫다고
말하기는 힘들다.
상황에 따라 다르지만 S&P500 기업보다 이익을 더 올리고, 이 모델에 신념을 갖고 경영한다 . 우리는
멀티 비즈니스를 하고 있다.
이 비즈니스 모델에 충실하려 한다 ."
■전기회사 이미지가 강한 기존 브랜드를 바꿀 생각은 없나.
= "모든 업종에서 잘 하는 것은 아니지만 핵심 사업에 집중해 왔다.
전기 관련 으로 시작했지만 항공기엔진 사업에는 60년
몸담았고 헬스케어에는 80년가량, 금융서비스는 약 100년 간 집중해왔다.
사내서 지금은 제너럴일렉트릭이라고 안
부른다.
그냥 GE라고 부른다.
이 브랜드는 인지도가 높고 전세계 기업 중 4 번째로 가치가 높다.
바꿀
마음은 없다.
하지만 사업에서는 적절하지 않다고 생각하는 사업은 철수한다.
"(영어 필기체 g와 e를 합친 상표에 대해
중국에선 '용(龍)'으로 읽기도 한다.
)
■업무의 3분의 1을 사람 개발에 투자한다고 했는데 일정을 어떻게 시간배분하 나. 책 읽는 시간은. 아이디어는 언제 내는가.
= "스케줄에서 업무를 4개 영역으로 나눈다.
30%는 사람, 30%는 오퍼레이팅 다 이내믹에 운영한다.
예를
들어 오늘도 강의 끝나고 어려움을 겪고 있는 회사를 방문하는데 무엇이 잘못되었는지 점검한다.
또 다른 30%는 성장을 위해 고객과
합작 파트너 등을 만나는 데 사용하며 마지막 10%는 지배구조에 신경 쓴다.
개 인적인 시간이 많지는 않지만 독서를 많이
한다.
저널과 논문도 40여 개 읽는 다.
전문 저널. 케미컬위클리, 메디컬위클리 등등. 월스트리트저널과 FT, 뉴욕
타임스 비즈니스면도 꼼꼼히 본다.
가족들과도 시간을 많이 보내려 하지만 머 리는 회사 쪽에 항상 가 있다 ."
■보수는 얼마나 되나.
= "월급에다 실적에 연동하는 연간 보너스를 받는다.
주식으로 받는 성과급도 있다.
5년 뒤에야 주식 전환이
가능하다.
연간 현금흐름이 10% 이상 계속되고 S&P500대 평균보다 많이 벌 때 전환할 권리를 갖는
주식이다.
그렇지 않으면 꽝이다.
그리고 특별계약이 있다.
연예계 빼놓고 이처럼 좋은 직업은
없다.
보 상의 75%는 리스크에 걸려 있다 ."
■직원에 대한 보상체계는.
= "25% 정도 비용을 지출한다.
산업에 따라 급여 차등이 있다.
예를 들어 헬스 케어, 금융서비스는 그 산업
수준에 맞춰 보수를 지급한다.
경쟁력을 보고 급 여를 제공한다.
인센티브 시스템은 사업이 얼마나 잘 되느냐에 따라 여러
형태 로 준다.
스톡옵션도 제공한다.
우리는 애사심을 키우려 노력한다.
최고 부자 가 되고 싶다면 GE에서
일하지는 않을 것이다.
하지만 좋은 보수를 받으면서 뭔가를 만들어 나가겠다는 생각을 갖는 사람에게 적절한 기업이라고
생각한다.
평직원의 보수수준은 높다.
이직률은 낮은 편이다 ."
■건강관리는.
= "운동을 많이 한다.
여행중에도 1시간은 운동한다.
이제 술은 안 마신다.
옛 날에는 호텔 가면
나이트클럽이 어디냐고 찾았지만 지금은 헬스클럽부터 어디 있나 묻는다.
먹는 것, 마시는 것에 신경 쓴다.
맡은 일
자체가 많아 스트레스 가 많기 때문에 건강에 신경 쓴다 ."
■최고경영자는 외롭다.
대화를 나누는 측근이나 외부 조언그룹은.
= "물론 외롭다.
프로세스에는 신뢰할 만한 사람들이 필요하다.
전부는 아니지 만 3~4명 정도에게 적극적으로
의견을 묻는다.
CFO는 오랜 기간 같이 일해 왔다 . 나는 우리 의견이 항상 같을 필요는 없다고 생각하고 그의 의견을
존중한다.
CFO는 CEO와 어느 정도는 같이 조율돼야 하고 보완적이어야 한다고 생각하기 때문이다.
그는 나보다 조금
보수적이기 때문에 상쇄효과와 보완효과가 있다.
내가 한쪽만 보면 상대는 360도에서 본다.
한 명이라도 내부 인물 중
믿을 만 한 사람이 필요하다.
내 자리를 노리는 게 아니라면 말이다.
5~6명의 외부 CEO 가 상당히
중요하다.
GE 상황과 비즈니스를 포함한 대화를 나눈다 ."
■Imagination Breakthrough, Imagination at Work(상상을 현실로)를 강조하는 데.
= "그 첫 출발은 성장에 초점을 맞춘 것이다.
톱다운 방식으로 추진하는데 리 스크를 감수해야 장래가 있다는 생각 아래
추진하고 있다.
큰 기업은 모험을 회피하는 경향이 있는데 아이디어를 비즈니스로 만들고 나는 펀딩을 제공한다.
한 달에
10개는 검토한다.
32세 직원이 150만달러를 투자해서 2억달러 매출을 올리는 아이디어를 제출했다.
150만달러는
내게 아무 것도 아니다.
나는 10억 달러를 날린 적도 있다.
젊은 사람에겐 150만달러가 대단하지만 내 수준에서는
별게 아니다.
이건 사내 문화적 혁명이다.
이것이 GE의 혁신과 성장을 유도하 고 있다.
" [크로톤빌
연수원 = 조현재 산업부장]
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